Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version 2026-08-28, gültig ab 28.08.2026. B2C-Bedingungen von ItsMeeChiara.
Anbieterin und Geltungsbereich
Vertragspartnerin ist Bianca Utter, handelnd unter ItsMeeChiara, Bloumegaass 10, L-9946 Binsfeld, Luxembourg. Die Angebote richten sich ausschließlich an Volljährige. Individuelle Vereinbarungen und zwingende Verbraucherrechte gehen vor.
Vertragsschluss
Produktdarstellungen sind kein bindendes Angebot. Mit dem abschließenden Bestell- oder Zahlungsbutton gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Wir nehmen sie mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung beziehungsweise bei manuell geprüften Zahlungen mit ausdrücklicher Bestätigung an. Eine automatische Eingangs- oder Zahlungsstartmeldung allein ist keine Annahme. Bestelldaten und angenommene Rechtstexte werden elektronisch bestätigt und gespeichert.
Preise und Zahlung
Alle angezeigten Preise enthalten die anwendbare gesetzliche TVA, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Im Checkout können PayPal sowie Debit- oder Kreditkarte über PayPal angeboten werden; je nach Angebot außerdem Payconiq, Banküberweisung oder Coins. Maßgeblich sind nur die im konkreten Checkout auswählbaren Zahlarten.
Versand
Der Versand physischer Waren erfolgt aus Deutschland mit Sendungsverfolgung. Deutschland nach Deutschland kostet 4,99 €, Deutschland nach Luxemburg 6,99 €. Die Lieferzeit wird vor dem Kauf angezeigt. Soweit nichts anderes vereinbart ist, liefern wir ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Der Kunde gibt eine vollständige, zustellfähige Anschrift an.
Digitale Inhalte und Dienste
Nach bestätigter Zahlung erfolgt die Bereitstellung über die App oder den beschriebenen Kanal; individuelle Inhalte können über privaten Google-Drive-Link, Medien über Bunny bereitgestellt werden. Erforderlich sind Internet, aktueller Browser beziehungsweise unterstütztes Mobilgerät und für Kontofunktionen Telegram-Login. Umfang, Format, Laufzeit und besondere Kompatibilität stehen beim Produkt. Erforderliche Sicherheits- und Konformitätsupdates werden im gesetzlich geschuldeten Umfang bereitgestellt.
Dienstleistungen und Mitwirkung
Termine, Chats, Wunschvideos und andere Leistungen werden im vereinbarten Umfang und Zeitraum erbracht. Für individuelle Inhalte sind notwendige, rechtmäßige Angaben rechtzeitig zu übermitteln; fehlende Mitwirkung kann die Leistung angemessen verschieben.
Keine Abonnements
Es gibt keine Abonnements und keine automatische Verlängerung. Zeitlich begrenzte Zugänge enden zum angezeigten Ablaufdatum; weiterer Zugang erfordert einen neuen aktiven Kauf.
Coins
Coins können durch ausgewiesenen Coinback, Willkommens-/Tagesboni, Spins, Affiliate-/Referral-Aktionen oder manuelle Gutschriften entstehen und nur in freigeschalteten Checkouts genutzt werden. Sie sind kein gesetzliches Zahlungsmittel, nicht auszahlbar und nicht zwischen Konten übertragbar. Das allgemeine Guthaben verfällt derzeit nicht automatisch; ausdrücklich befristete Prämien oder Spins können zum angezeigten Zeitpunkt verfallen. Reservierungen werden bei fehlgeschlagenen/abgebrochenen Zahlungen freigegeben. Bei Erstattung/Rückabwicklung werden eingesetzte Coins oder Coinback entsprechend dem tatsächlichen Transaktionsstatus wiederhergestellt oder rückgebucht. Gesetzliche Erstattungsrechte bleiben unberührt.
Konformität und Gewährleistung
Für Waren, digitale Inhalte und digitale Dienste gelten die zwingenden gesetzlichen Rechte bei Vertragswidrigkeit, insbesondere Herstellung des vertragsgemäßen Zustands und, soweit vorgesehen, Preisminderung, Vertragsbeendigung und Schadensersatz. Beschreibung, Kulanz oder Herstellergarantie schränken sie nicht ein.
Konto, Community und Moderation
Zugangsdaten/Telegram-Konto dürfen nicht missbraucht oder geteilt werden. Rechtswidrige, belästigende, unsichere oder vertragswidrige Nachrichten und Uploads können moderiert, entfernt oder archiviert werden. Funktionen können bei Missbrauch verhältnismäßig eingeschränkt und bei schwerem oder wiederholtem Verstoß gesperrt werden. Zwingende Vertrags- und Erstattungsrechte bleiben bestehen.
Reklamation und Support
Probleme bitte an info@realchiara.com mit vorhandener Bestell-, Zahlungs- oder Produktkennung melden. Wir prüfen und erläutern die nächsten Schritte. Zwingende Verbraucherrechte hängen weder von einer besonderen Form noch einer sofortigen Mängelanzeige ab.
Widerruf und Haftung
Es gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung. Vorzeitige Leistung oder sofortiger digitaler Inhalt beruhen auf ausdrücklichen Checkout-Erklärungen. Wir haften unbeschränkt, soweit zwingendes Recht dies verlangt, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Gesetzliche Ansprüche bei Nicht- oder Schlechtleistung bleiben unberührt.
Recht und Streitbeilegung
Luxemburgisches Recht gilt unter Wahrung zwingender Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Verbraucheraufenthalts; gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Nach einer nicht beigelegten direkten Beschwerde erteilen wir dennoch die nach dem anwendbaren luxemburgischen Recht erforderlichen Informationen auf einem dauerhaften Datenträger.