Widerrufsbelehrung und Musterformular
Version 2026-08-28, gültig ab 28.08.2026.
Empfängerin
Bianca Utter / ItsMeeChiara, Bloumegaass 10, L-9946 Binsfeld, Luxembourg. E-Mail: info@realchiara.com; Telefon: +352 691 382 638.
Widerrufsfrist
Du hast grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Kalendertagen ohne Gründe zu widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist, wenn du oder ein benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat; bei getrennt gelieferten Waren einer Bestellung mit der letzten Ware. Bei Dienstleistungen und nicht auf körperlichem Datenträger gelieferten digitalen Inhalten beginnt sie mit Vertragsschluss.
Ausübung
Sende vor Fristablauf eine eindeutige Widerrufserklärung, etwa per E-Mail an info@realchiara.com oder per Post an die genannte Anschrift. Das Musterformular ist freiwillig. Rechtzeitiges Absenden genügt.
Erstattung
Wir erstatten die vom Widerruf erfassten Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standard-Hinsendekosten unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang. Mehrkosten einer teureren Versandart werden nicht erstattet. Wir nutzen dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, ohne Erstattungsentgelt. Bei Waren dürfen wir bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückhalten, je nachdem, was früher eintritt.
Rücksendung und Wertverlust
Sende oder übergib Waren spätestens 14 Tage nach der Mitteilung an Bianca Utter / ItsMeeChiara, Bloumegaass 10, L-9946 Binsfeld, Luxembourg. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten. Wertersatz fällt nur für einen Umgang an, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht nötig war.
Dienstleistungen
Hast du ausdrücklich einen Leistungsbeginn während der Frist verlangt, ist bei Widerruf der verhältnismäßige Wert der bis dahin erbrachten Leistung zu zahlen. Das Recht erlischt erst nach vollständiger Leistung, wenn du dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und den Rechtsverlust bei vollständiger Erfüllung bestätigt hast. Diese Erklärungen werden mit der Vertragsbestätigung dokumentiert.
Digitale Inhalte
Bei nicht auf körperlichem Datenträger gelieferten digitalen Inhalten erlischt das Recht nur, wenn du vor Beginn ausdrücklich der sofortigen Bereitstellung zugestimmt, den dadurch eintretenden Rechtsverlust bestätigt und eine Vertragsbestätigung erhalten hast. Andernfalls bleibt das gesetzliche Recht bestehen.
Ausnahmen
Ausgeschlossen sind unter anderem Waren nach Kundenspezifikation oder eindeutig personalisierte Waren sowie versiegelte Waren, die aus Gesundheits-/Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Für Panty-/Socks-Produkte gibt es keinen pauschalen Ausschluss; entscheidend sind tatsächliche Personalisierung oder eine entfernte Hygienieversiegelung und die gesetzlichen Voraussetzungen. Weitere Ausnahmen, etwa termingebundene Freizeitdienste, gelten nur, wenn sie den konkreten Vertrag betreffen.
Muster-Widerrufsformular
An Bianca Utter / ItsMeeChiara, Bloumegaass 10, L-9946 Binsfeld, Luxembourg, info@realchiara.com: Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf folgender Waren/die Erbringung folgender Dienstleistung: __________. Bestellt am/erhalten am: __________. Name des/der Verbraucher(s): __________. Anschrift: __________. Datum: __________. Unterschrift (nur auf Papier): __________.